Ako to funguje?
✈️ Cesty so sprievodcom ✈️
🏖️ Čo si od vás vlastne kupujem?
Ako Cestovná agentúra vám poskytujeme iba sprievodcovské, prípadne sprostredkovateľské služby. Jednoducho povedané, navrhneme itinerár celej cesty, odporučíme vám leteckú spoločnosť na nákup vhodnej letenky, odporučíme vhodné ubytovanie a dopravu na mieste. Celou cestou vás potom osobne prevedieme a to kompletne v slovenčine alebo češtine. Dozviete sa od nás množstvo zaujímavostí o navštívenej krajine, odovzdáme vám naše dlhoročné cestovateľské skúsenosti z celého sveta. Povieme vám, kde vyhľadávať potrebné informácie, kde najlacnejšie bývať a ako sa čo najlacnejšie dopravovať.
Prezradíme vám tiež, ako precestovať celý svet lacno a bezpečne na vlastnú päsť. Výhodou cesty s nami je v neposlednom rade aj to, že budete mať všetky svoje výdavky absolútne pod kontrolou. Vopred viete koľko za tieto služby zaplatíte nám, aj koľko peňazí budete platiť tretím stranám napríklad za letenku, ubytovanie, dopravu, výlety a dokonca aj stravu na mieste. Ak vám niektorá z týchto odporúčaných služieb nebude vyhovovať, vždy hľadáme alternatívu podľa vašich požiadaviek, prianí a rozpočtu. Rovnako je prípadne možné časť nami navrhovaného programu vynechať a urobiť si svoj vlastný, všetko je o dohovore.
Nebudeme pred vami skrývať žiadne poplatky, ani si účtovať žiadne provízie za odporúčanie ubytovania, cesty autobusom, či rezerváciu výletov. Všetky tieto aktivity zaplatíte priamo poskytovateľovi danej služby. My vás celou cestou osobne prevedieme a presné ceny vám na vyžiadanie vopred oznámime. Vždy sa snažíme nájsť tú najlacnejšiu cestu, avšak s aspoň stredným komfortom. Nikdy sa nestane, že by ste za tieto aktivity zaplatili viac. Ceny ubytovania, autobusov, leteniek, aj napríklad vstupov na rôzne atrakcie budú rovnaké, alebo dokonca aj nižšie ako keby ste si ich rezervovali na vlastnú päsť.
💵 Čo všetko budem platiť pred cestou a čo až na mieste?
Pred cestou je potrebné zaplatiť províziu za naše sprievodcovské služby a účasť na ceste. Ďalšie náklady, s ktorými je potrebné počítať už pred cestou sú platby tretím stranám za spiatočnú letenku do a z danej krajiny, prípadne vnútroštátne lety, ubytovanie a vo výnimočných prípadoch aj niektoré výlety či víza. Ďalej tiež cestovné poistenie a prípadnú dopravu na odletové letisko v Európe. Až na mieste potom budete platiť ďalšie služby, ako sú výlety, strava, autobusy a ďalšiu doprava.
👨✈️ Poletím do danej krajiny sám?
To záleží čisto na vás. Dôležité je, aby sme sa stretli v deň začiatku našej cesty na letisku vo vami vybranej destinácii. V prípade, že aj my prilietame z Európy budeme radi ak poletíme spolu. Odporučíme vám leteckú spoločnosť, ktorá má najvýhodnejšie lety do danej krajiny.
🎒 Čo si mám vziať so sebou?
Na väčšine ciest sa pohybujeme v tropickom prostredí a tak nie je potrebné voziť zimné oblečenie (pokiaľ je to pri niektorej z ciest inak, vždy vás na to vopred upozorníme). Niektoré navštívené miesta však ležia vo vyšších nadmorských výškach a môže tu byť večer chladnejšie. Rovnako autobusy, ktorými budeme cestovať, bývajú niekedy až prehnane klimatizované. Preto si do batožiny pribaľte aj nejakú ľahkú bundu, či mikinu a nohavice. Hodiť sa Vám určite bude športové oblečenie a kvalitná uzavretá športová obuv na treky v prírode. Nutný je aj menší batoh na výlety. Ako veľká batožina odporúčame skôr krosnu, než kufor, ale rozhodnutie je samozrejme na vás :-). Pokiaľ niečo zabudnete, možno prípadne veľa vecí na mieste dokúpiť.
📋 Ako sa dozviem všetky dôležité informácie pred cestou?
Niekoľko mesiacov pred cestou založíme WhatsApp skupinu kam vám budeme posielať všetky dôležité informácie. Napríklad k letenkám, na ubytovanie, k aktuálnym podmienkam pre vstup do krajiny, ale aj množstvo užitočných tipov a rád. Získate od nás informácie o tom, ako sa na takúto cestu zbaliť, aké vychytávky určite nezabudnúť alebo čo naopak nechať doma. Povieme vám aké nás čaká počasie aj to aké aplikácie sa vám pre cestu budú hodiť vo vašom telefóne. Jednoducho od nás získate všetok servis od A do Z. V tejto skupine budú všetci členovia našej cesty aj sprievodca, ktorý vás cestou bude sprevádzať. Budeme tak všetci medzi sebou môcť komunikovať a trochu sa zoznámiť ešte pred tým, než na cestu vyrazíme.
🌴 Prečo mám vlastne ísť s vami?
Jednoducho preto, že s nami zažijete to, čo klasické cestovné kancelárie neponúka. Cestu plnú zážitkov, stretávania sa s miestnou kultúrou a autentický pohľad na danú krajinu očami naozajstného cestovateľa. Ten najväčší bonus je však to, že vám v priebehu cesty odovzdáme naše dlhoročné skúsenosti z ciest po celom svete. Naučíme vás cestovať na vlastnú päsť. Povieme vám, ako na cestách ušetriť veľa peňazí, kde nájsť potrebné informácie, na čo si dávať pozor, ako bývať čo najlacnejšie a zároveň pohodlne. Proste vám povieme, ako precestovať celý svet na vlastnú päsť, bezpečne a hlavne lacnejšie.
🙅♂️ Kedy s nami neísť?
Nemáte radi dlhé lety, alebo presuny verejnou dopravou niekedy až 10 hodín v autobuse alebo vlaku. Nie ste schopní prijať odlišnú kultúru, zvyky, náboženstvo, jednoducho odlišný spôsob života a fungovania "vecí". Máte zdravotné problémy, ktoré ovplyvňujú váš fyzický stav, prejsť peši 10km v 35C pri 100% vlhkosti nie je ako prechádzka v parku. Máte tendenciu všetko kritizovať a poukazovať na nedostatky života v cudzej krajine. Nedokážete sa prispôsobiť skupine a rozhodnutiu väčšiny, prijímať kompromisy a vždy musí byť po vašom.
Dôležité je vždy si riadne prečítať itinerár a radšej sa nás spýtať na všetko čo vás zaujíma.
💪 Bude to fyzicky náročné?
Síce nebudeme každý deň behať maratón, ale s určitou fyzickou náročnosťou treba počítať. Samotné presuny a spanie každých niekoľko dní na inom mieste môžu byť únavné. Do toho budú dni, kedy pešo nachodíme aj 10 kilometrov v prostredí, na ktoré nie sú naše európske telá zvyknuté. Na druhú stranu sa medzi náročnejšími dňami vždy snažíme naplánovať aj tie oddychové. Povedzme, že vás na tejto ceste čaká stredná fyzická náročnosť. To znamená, že je potrebné na túto cestu ísť bez akýchkoľvek zdravotných indispozícií. Fyzickú náročnosť nájdete v popise každej cesty.
🍼 Sú cesty vhodné pre deti?
V tomto prípade veľmi záleží na type cesty. Ide o prevažne pohodové cesty, ktoré zvládnu aj staršie deti. Odporúčaný minimálny vek pre tieto cesty je 10 rokov. Úplne nevhodná je cesta pre deti do 6 rokov.
🚍 Môže sa na ceste prihodiť niečo nebezpečné?
Nikdy neviete, čo sa stane a nikto vám nemôže zaručiť, že nenastane nejaká neočakávaná situácia. Na druhú stranu vždy všetko naplánujeme tak, aby celý výlet prebiehal hladko a bezpečne. Povieme vám, ako sa na ceste správať tak, aby sa nič neprihodilo a aby sme si cestu maximálne a hlavne bezpečne užili. Sami sme na cestách zažili niekoľko nepríjemných situácií a vždy sme našli cestu, ako ich vyriešiť. Pokiaľ sa vám ale vlastnou vinou prihodí nejaký úraz, poškodíte cudziu vec, či so svojou neopatrnosťou dostanete do problémov, musíte počítať s tým, že za tieto situácie ponesiete plnú zodpovednosť. Z tohto dôvodu vždy odporúčame kvalitné cestovné poistenie.
🏞️ Je možné, že sa z nejakého dôvodu cesta nakoniec neuskutoční?
Hlavnou podmienkou realizácie ciest je účasť minimálne 4 až 6 osôb (presný počet je vždy uvedený pri danej ceste). Z tohto dôvodu taktiež všetkým účastníkom odporúčame kupovať letenky až vo chvíli, keď je táto podmienka pre uskutočnenie cesty splnená. Ďalšími dôvodmi môžu byť rôzne situácie, ktoré my sami nie sme schopní ovplyvniť. Napríklad náhle zvýšenie ceny služieb, alebo prekážky brániace v plnohodnotnom poskytnutí služieb u tretej strany, alebo aj z dôvodu rizika prírodných katastrof, politických dôvodov, pandémie, či zdravotných dôvodov. O takejto situácii vás vždy budeme včas informovať, avšak ešte predtým sa vždy snažíme nájsť nejakú alternatívu a spôsob, ako cestu uskutočniť. V prípade zrušenia cesty z našej strany vám však samozrejme vždy vrátime 100% nám zaplatenej čiastky v plnej výške.
🤒 Čo ak sa mi pred cestou niečo stane a nebudem môcť odletieť?
Aj to sa bohužiaľ môže stať a aj v tejto situácii vám chceme vyjsť v ústrety. Zároveň je potrebné počítať s tým, že akonáhle nám zaplatíte celú čiastku za naše služby, začneme veľa vecí zariaďovať a niektoré vami uskutočnené rezervácie u tretích strán už budú záväzné. Ak budete mať napríklad zaplatené poistenie a kúpenú letenku z Európy, návratnosť čiastky sa bude odvíjať od storno podmienok danej spoločnosti a tak sa môže stať, že o tieto čiastky prídete. Čo sa týka rezervácií ubytovania a dopravy na mieste, je väčšinou možné do 7 dní až 24hodín pred cestou stornovať, za tieto služby teda vo finále nezaplatíte ani euro. Z nám zaplatenej čiastky za sprievodcovské služby Vám potom vrátime 50% ceny a to kedykoľvek cestu zrušíte. Pokojne aj hodinu pred odletom. Odpočítame si iba čiastku za už vykonané služby a poskytnuté informácie. To však neplatí pokiaľ nájdete, alebo nájdeme za vás náhradu. V prípade, že nenájdete vhodné letenky už po naplnení kapacity, garantujeme vám vrátenie celej čiastky za naše služby.
🤕 Čo keď sa pred cestou niečo stane sprievodcami a nebude môcť odletieť on?
V prvom rade budeme hľadať náhradu,sme dvaja sprievodci a spolupracujeme externe so sprievodkyňou,ktorá krajiny pozná a budeme sa maximálne snažiť cestu uskutočniť. V skutočne krajnom prípade budeme musieť účasť sprievodcu zrušiť. V takejto situácii vám samozrejme vrátime 100% zaplatenej čiastky za naše služby. Potom je na vás, či sa cesty zúčastníte na vlastnú päsť, alebo nie. Všetky vami uskutočnené rezervácie zostanú aj tak v platnosti, navyše už na cestu nepôjdete sami, ale so skupinou ďalších cestovateľov, čo je pri každej ceste určite výhodou. My vám aj napriek tomu budeme po celý čas k dispozícii on-line a na telefóne, takže sa na nás budete môcť kedykoľvek obrátiť. Ako sme písali vyššie, nie sme cestovná kancelária a považujeme za férové vám oznámiť aj všetky možné riziká cestovania s nami. Preto tu uvádzame aj tento variant, ktorého pravdepodobnosť je však takmer mizivá. Znovu však opakujeme, že aj kvôli týmto situáciám vždy odporúčame uzatvoriť kvalitné cestovné poistenie, ideálne s možnosťou pripoistenia storna cesty. S vhodným poistením vám samozrejme taktiež radi poradíme.
📝 Je moja cesta poistená proti úpadku cestovnej kancelárie?
Je to ako by ste cestovali na vlastnú päsť , preto je odpoveď nie. My ponúkame len jednu službu cestovného ruchu - sprievodcovské služby, ostatné služby si vyberáte a hradíte sami. Máme poistenie v prípade spôsobenia škody na zdraví alebo majetku. Preto vždy odporúčame individuálne poistenie cesty, najmä leteniek. Ubytovanie vám odporučíme s čo najlepšími storno podmienkami, dopravu na mieste platíte v hotovosti, rovnako ako vstupenky. Je potrebné zvážiť riziko cestovania na vlastnú päsť, kde vám v prípade problémov s vycestovaním vieme pomôcť, ale nie zariadiť bezplatné storno zakúpených jednotlivých služieb.